Решения для бизнеса на базе искусственного интеллекта
База знаний с поиском на основе искусственного интеллекта (ИИ), автоматические ответы в клиентской поддержке и ассистенты на базе ИИ, которые повышают эффективность команд, сокращают операционные затраты и улучшают клиентский опыт.
времени на ответы
автоматизации обращений
точность с источниками
Корпоративные решения
ИИ (искусственный интеллект) в клиентской поддержке
Автоматизируйте до 80% типовых обращений.
Искусственный интеллект мгновенно анализирует запрос, подбирает корректный ответ и снижает нагрузку на операторов без потери качества.
Подробнее
База знаний с поиском на основе ИИ
Единый доступ ко всем корпоративным знаниям.
Ищет точные ответы в документах, политиках и переписке, объясняет сложное простыми словами и даёт ссылки на источники.
Подробнее
Индивидуальные решения на базе ИИ
Разработка под задачи и процессы вашей компании.
Проектируем и внедряем индивидуальные решения на базе искусственного интеллекта: от автоматизации внутренних процессов до интеллектуальных продуктов для клиентов. Учитываем отрасль, ИТ-ландшафт и цели бизнеса.
5 шагов до результата
- Шаг 1АудитОпределяем цели, источники данных и ключевые показатели эффективности (KPI) — чтобы внедрение дало измеримый результат.
- Шаг 2Запускаем пилотТестовый запуск за 2 недели — подключаем данные и измеряем качество ответов.
- Шаг 3ЭкономикаСчитаем окупаемость инвестиций (ROI) и соблюдение соглашения об уровне сервиса (SLA), показываем реальную экономию и прирост эффективности.
- Шаг 4МасштабМасштабируем решение, подключаем новые департаменты, выводим метрики на дашборды.
- Шаг 5ОбучениеОбучаем команды и помогаем встроить решение в процессы.
Выберем сценарий, подключим источники и замерим качество на реальных данных.
Кейсы
Ассистент на основе искусственного интеллекта закрывает до 80% вопросов о доставке, возвратах и статусах заказов, разгружая операторов в пиковые периоды.
Автоматизация до 80%Объясняет процессы простым языком, даёт ссылки на регламенты и сокращает время адаптации новых сотрудников.
Онбординг на 40–60% быстрееНаходит выдержки из договоров, регламентов, политик и писем регуляторов за секунды — со ссылками на источники.
Поиск ×10 быстрееАссистент на основе ИИ готовит описания должностей (job description), анализирует резюме, формирует предложения о работе и создаёт адаптационные планы (onboarding) под роль.
Экономия 30–50% времениСобирает отчёты, строит сводки по KPI, находит аномалии и предлагает улучшения по данным.
Отчёты за минутыИскусственный интеллект анализирует договоры за секунды, выделяет риски, обязательства, противоречия и нестандартные условия.
Анализ ×10 быстрееГарантии и соглашение об уровне сервиса (SLA)
Согласуем цели, границы и сроки. Готовим демо под ваши данные без дополнительных затрат
Фиксируем ключевые показатели эффективности (KPI) до старта и измеряем их по соглашению об уровне сервиса (SLA): точность, скорость, полнота ответа.
Работаем на инфраструктуре заказчика (on-premises) или в облаке. Все запросы логируются, данные маскируются, доступы контролируются.
Все обязательства фиксируем в договоре и соглашении об уровне сервиса (SLA). Прозрачность и предсказуемость — ключевые принципы нашей работы.